Deflekt: การสนับสนุนลูกค้าอีเมลอัตโนมัติด้วยพลัง AI
Deflekt.ai เป็นเครื่องมือ AI ที่สร้างสรรค์ซึ่งช่วยอัตโนมัติในการตอบกลับอีเมลสนับสนุนลูกค้า ลดภาระงานของทีมสนับสนุนอย่างมีนัยสำคัญ โดยการเบี่ยงเบนอีเมลก่อนที่จะถึงกล่องจดหมายสนับสนุน ช่วยให้สามารถแก้ไขปัญหาที่แท้จริงได้อย่างรวดเร็ว ผู้ใช้สามารถใช้แชทบอท AI ที่มีอยู่แล้วหรือใช้ความสามารถ AI ในตัวของ Deflekt เพื่อให้ตอบกลับคำถามของลูกค้าโดยอัตโนมัติ ฟีเจอร์หลักประกอบด้วยนามแฝงกล่องจดหมายสำหรับการประมวลผลที่ราบรื่น การดึงข้อมูลสำหรับการตอบกลับที่เป็นส่วนตัว และกลไกสำรองที่รับประกันว่าไม่มีข้อความใดสูญหายแม้ว่า ระบบจะไม่ทำงานชั่วคราวก็ตาม
แพลตฟอร์มยังมีแดชบอร์ดที่ครอบคลุมซึ่งติดตามเมตริกที่สำคัญ เช่น อัตราการรับอีเมลและการเบี่ยงเบน ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับการดำเนินงานสนับสนุน ด้วยการสนับสนุนหลายภาษาและตัวเลือกการรวมที่หลากหลาย รวมถึงผู้ให้บริการ AI ที่ได้รับความนิยม เช่น Mendable และ AskAI Deflekt.ai จึงมีความหลากหลายสำหรับสภาพแวดล้อมการบริการลูกค้าที่หลากหลาย เครื่องมือนี้มีแผนการกำหนดราคาหลายแบบ รวมถึงเวอร์ชันฟรี ทำให้เข้าถึงได้สำหรับธุรกิจทุกขนาด
